VoorwaardenAlgemene voorwaarden

01Definities

1. Zonnekoning: Zonnekoning BV, gevestigd aan de Chromiumweg 9, 3812 NL Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66863368.
2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument), dan wel de rechtspersoon, die met Zonnekoning een overeenkomst sluit.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Zonnekoning en de klant over de levering en installatie van een zonnestroomsysteem, een thuisbatterij, onderdelen daarvan of daarmee samenhangende diensten.
4. Systeem: het geheel van zonnepanelen, omvormers, montagemateriaal, bekabeling, thuisbatterij en toebehoren zoals omschreven in de offerte.
5. Offerte: het schriftelijke of digitale aanbod van Zonnekoning, inclusief de bijbehorende specificaties, het legplan en de prijsopgave.
6. Mijn Zonnekoning: de online omgeving op zonnekoning.nl waarin de klant berekeningen, samenstellingen, legplannen en offertes kan bekijken, bewerken en digitaal kan accepteren.
7. Oplevering: het moment waarop het systeem is geïnstalleerd, in bedrijf is gesteld en het opleverrapport door Zonnekoning en de klant is ondertekend.

02Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Zonnekoning, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De voorwaarden worden bij iedere offerte meegestuurd of ter beschikking gesteld via zonnekoning.nl, zodat de klant er vóór het sluiten van de overeenkomst kennis van kan nemen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd en gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor ze zijn gemaakt.
4. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Zonnekoning en de klant vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
5. Bepalingen die voor consumenten dwingend uit de wet voortvloeien gaan altijd voor op deze voorwaarden.

03Offerte en overeenkomst

1. Iedere offerte van Zonnekoning is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
2. De offerte is gebaseerd op de gegevens die de klant heeft verstrekt (zoals jaarverbruik, aansluiting, daktype en afmetingen) en op de beschikbare luchtfoto's en kaartgegevens. Zonnekoning mag ervan uitgaan dat deze gegevens juist zijn.
3. De opbrengst, besparing en terugverdientijd in een berekening, samenstelling of offerte zijn indicaties op basis van gemiddelde instralingsgegevens, de door de klant opgegeven situatie en de huidige energieprijzen. Het werkelijke resultaat hangt af van het weer, het gebruik, schaduw, de energieleverancier en wet- en regelgeving en kan daarvan afwijken. Aan deze indicaties kunnen geen rechten worden ontleend.
4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte accepteert: digitaal via Mijn Zonnekoning, per e-mail of door ondertekening. Zonnekoning bevestigt de opdracht daarna schriftelijk met een opdrachtbevestiging.
5. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Zonnekoning niet.
6. Afbeeldingen, legplannen en tekeningen zijn zo zorgvuldig mogelijk gemaakt, maar zijn indicatief. De definitieve plaatsing wordt bij de schouw of bij de installatie in overleg vastgesteld.

04Prijzen en betaling

1. Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Op de levering en installatie van zonnepanelen op of bij woningen geldt het btw-tarief van 0% voor zover de wet dat toestaat; voor overige producten en diensten, zoals een thuisbatterij, geldt het reguliere tarief. De offerte vermeldt per onderdeel het toegepaste tarief.
2. De prijs in de offerte is gebaseerd op de daarin omschreven werkzaamheden en materialen. Werkzaamheden die niet in de offerte staan, worden niet uitgevoerd zonder voorafgaand overleg en akkoord van de klant (zie het artikel Wijzigingen en meerwerk).
3. De klant betaalt niets vooraf. Zonnekoning vraagt geen aanbetaling: het volledige bedrag wordt pas gefactureerd na oplevering van het systeem.
4. De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan op het in de factuur vermelde rekeningnummer.
5. Betaalt de klant niet op tijd, dan stuurt Zonnekoning eerst een herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Blijft betaling daarna uit, dan is de klant in verzuim en is Zonnekoning gerechtigd de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6. Als tussen het sluiten van de overeenkomst en de levering de prijzen van materialen aantoonbaar stijgen door omstandigheden buiten de invloed van Zonnekoning, zal Zonnekoning dit zo snel mogelijk melden. Een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst geeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

05Schouw en voorbereiding

1. Vóór de installatie voert Zonnekoning een schouw uit op het installatieadres. Daarbij worden onder meer het dak, de dakconstructie, de meterkast, de kabelroute en de plaats van omvormer en thuisbatterij beoordeeld.
2. Blijkt bij de schouw dat de situatie afwijkt van de gegevens waarop de offerte is gebaseerd, dan bespreekt Zonnekoning de gevolgen met de klant. Eventuele aanpassingen in prijs of planning worden schriftelijk vastgelegd voordat de installatie start.
3. De klant zorgt ervoor dat Zonnekoning op de afgesproken dag toegang heeft tot het dak, de meterkast en de ruimten waar gewerkt moet worden, en dat de werkplek vrij en veilig bereikbaar is.
4. De klant is verantwoordelijk voor de deugdelijkheid van het dak en de dakconstructie, voor de staat van de meterkast en de elektrische installatie en voor eventuele vergunningen of toestemmingen (bijvoorbeeld van een vereniging van eigenaren, verhuurder of gemeente bij een monument of beschermd stads- of dorpsgezicht). Zonnekoning adviseert hierover waar mogelijk, maar kan de verantwoordelijkheid niet overnemen.
5. Als de meterkast niet aan de geldende eisen voldoet of de hoofdaansluiting moet worden verzwaard, meldt Zonnekoning dit. Het aanpassen van de meterkast kan Zonnekoning als meerwerk uitvoeren; het verzwaren van de aansluiting regelt de klant zelf bij de netbeheerder.
6. Bevat het dak asbesthoudend materiaal, dan voert Zonnekoning geen werkzaamheden uit totdat dit door een gecertificeerd bedrijf is verwijderd.

06Levertijd en planning

1. De in de offerte of opdrachtbevestiging genoemde levertijd en installatiedatum zijn indicatief en nooit een fatale termijn. Zonnekoning doet er alles aan de planning te halen en informeert de klant tijdig bij vertraging.
2. Zonnekoning kan de installatie verplaatsen als weersomstandigheden het werken op het dak onveilig maken, of als materialen door omstandigheden buiten haar invloed later worden geleverd. In overleg wordt dan een nieuwe datum gepland.
3. Kan de klant op de afgesproken datum geen toegang verlenen, dan meldt de klant dit uiterlijk twee werkdagen vooraf. Bij een latere afmelding of bij vergeefs voorrijden kan Zonnekoning de daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening brengen.
4. Zonnekoning mag voor de uitvoering van de werkzaamheden gebruikmaken van eigen montageteams en van zorgvuldig geselecteerde partnerbedrijven. Zonnekoning blijft in alle gevallen het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de uitvoering.

07Wijzigingen en meerwerk

1. Wil de klant na het sluiten van de overeenkomst iets wijzigen, bijvoorbeeld meer of andere panelen of een andere plaats voor de thuisbatterij, dan maakt Zonnekoning daarvoor een aanvullende offerte.
2. Werkzaamheden die redelijkerwijs niet te voorzien waren en die nodig zijn om het systeem veilig en volgens de voorschriften te installeren, gelden als meerwerk. Zonnekoning voert meerwerk pas uit na overleg met de klant en na diens akkoord, tenzij uitstel tot gevaar of schade zou leiden.
3. Meerwerk wordt afgerekend tegen de in de offerte genoemde tarieven of, als die ontbreken, tegen de gebruikelijke tarieven van Zonnekoning, en wordt vermeld op de eindfactuur.

08Oplevering

1. Na de installatie stelt Zonnekoning het systeem in bedrijf, controleert de werking en loopt het systeem samen met de klant na. De bevindingen worden vastgelegd in een opleverrapport dat door beide partijen wordt ondertekend.
2. Met de ondertekening van het opleverrapport is het systeem opgeleverd. Kleine gebreken die de werking niet beïnvloeden, staan oplevering niet in de weg; deze worden in het rapport genoteerd en binnen een redelijke termijn hersteld.
3. Gebreken die bij de oplevering redelijkerwijs zichtbaar waren, meldt de klant bij de oplevering. Later ontdekte gebreken meldt de klant zo snel mogelijk na ontdekking, zodat Zonnekoning ze kan beoordelen en herstellen.
4. Zonnekoning registreert het systeem waar nodig bij de fabrikant voor de garantie en monitoring. De aanmelding van het systeem bij de netbeheerder (energieleveren.nl) verzorgt Zonnekoning namens de klant, tenzij anders afgesproken. Het doorgeven van de teruglevering aan de energieleverancier doet de klant zelf.

09Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde materialen blijven eigendom van Zonnekoning totdat de klant alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is.
2. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag de klant het systeem niet verkopen, verpanden of op een andere manier bezwaren.
3. Komt de klant zijn betalingsverplichting niet na, dan mag Zonnekoning, na schriftelijke aankondiging, de materialen terugnemen. De klant verleent daarvoor toegang tot het installatieadres.

10Garantie

1. Op de geleverde producten gelden de garantievoorwaarden van de fabrikant. De garantietermijnen per product (zoals de product- en vermogensgarantie op zonnepanelen, de garantie op omvormers en de garantie op de thuisbatterij) staan in de offerte. Zonnekoning helpt de klant bij het indienen van een garantieclaim bij de fabrikant.
2. Op de montage en de installatiewerkzaamheden geeft Zonnekoning een garantie van twee jaar na oplevering. Deze garantie omvat het kosteloos herstellen van gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijk uitgevoerd werk.
3. De garantie geldt niet voor gebreken of schade die het gevolg zijn van: normale slijtage; onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud; aanpassingen of reparaties door anderen dan Zonnekoning; storm, hagel, blikseminslag, brand of andere invloeden van buitenaf; gebreken in het dak, de dakconstructie of de bestaande elektrische installatie; wijzigingen in het net, de netspanning of de software van de netbeheerder of energieleverancier; of werkzaamheden van derden aan of rond het systeem.
4. Schade door storm, hagel, brand of andere van buiten komende oorzaken valt onder de opstalverzekering van de klant. Zonnekoning adviseert de klant het systeem bij de verzekeraar te melden.
5. Garantie geeft geen recht op vergoeding van misgelopen opbrengst. De wettelijke rechten van de consument, waaronder het recht op een deugdelijk product (conformiteit), blijven onverminderd gelden.

11Aansprakelijkheid

1. Zonnekoning is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet dat bepaalt.
2. De aansprakelijkheid van Zonnekoning is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, en als geen uitkering plaatsvindt tot het factuurbedrag van de overeenkomst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Zonnekoning of bij schade waarvoor de wet beperking niet toestaat.
3. Zonnekoning is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde opbrengst, gemiste besparing, gevolgschade of schade door uitval van het net, netcongestie of beperkingen die de netbeheerder of energieleverancier oplegt.
4. Zonnekoning is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of van gebreken in het dak, de dakconstructie of de bestaande installatie die bij de schouw redelijkerwijs niet zichtbaar waren.
5. De klant meldt schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, zodat Zonnekoning de schade kan beoordelen en beperken.

12Bedenktijd en annulering

1. Sluit de klant als consument de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via Mijn Zonnekoning, e-mail of telefoon) of buiten de verkoopruimte van Zonnekoning (bijvoorbeeld bij de klant thuis), dan heeft de klant 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Binnen die termijn kan de klant de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden door een e-mail te sturen naar info@zonnekoning.nl.
2. Wil de klant dat Zonnekoning al binnen de bedenktijd begint met de uitvoering, dan vraagt Zonnekoning daar uitdrukkelijk om. Ontbindt de klant daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan betaalt de klant een evenredig deel van de prijs voor wat al is uitgevoerd. Is het systeem binnen de bedenktijd volledig geïnstalleerd en opgeleverd met instemming van de klant, dan vervalt het herroepingsrecht.
3. Annuleert de klant de overeenkomst na de bedenktijd, dan brengt Zonnekoning de kosten in rekening die zij op dat moment redelijkerwijs al heeft gemaakt, zoals bestelde materialen die niet retour kunnen en reeds uitgevoerde werkzaamheden. Zonnekoning onderbouwt deze kosten.
4. Zonnekoning mag de overeenkomst ontbinden als bij de schouw blijkt dat het systeem niet veilig of niet volgens de voorschriften kan worden geïnstalleerd en de klant niet instemt met de noodzakelijke aanpassingen. De klant is dan niets verschuldigd.

13Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Zonnekoning waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, zoals extreme weersomstandigheden, uitval van leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel en storingen in het elektriciteitsnet.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Zonnekoning opgeschort. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder dat zij elkaar schadevergoeding verschuldigd zijn.

14Persoonsgegevens

1. Zonnekoning verwerkt persoonsgegevens van de klant om de overeenkomst uit te voeren, voor de garantieregistratie en voor de wettelijke administratie. Hoe Zonnekoning met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring op zonnekoning.nl.
2. Voor het legplan en de opbrengstberekening gebruikt Zonnekoning kaart- en luchtfotogegevens van onder meer PDOK, PVGIS en Google. De privacyverklaring beschrijft welke gegevens daarbij worden gebruikt.

15Klachten en geschillen

1. Heeft de klant een klacht over het systeem of over de werkzaamheden, dan meldt de klant dit zo snel mogelijk, met een duidelijke omschrijving, via info@zonnekoning.nl of 033 202 22 90. Zonnekoning reageert binnen vijf werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen 14 dagen op te lossen. Duurt het langer, dan laat Zonnekoning weten waarom en wanneer een oplossing wordt verwacht.
2. Op alle overeenkomsten tussen Zonnekoning en de klant is Nederlands recht van toepassing.
3. Komen partijen er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zonnekoning is gevestigd. Een consument mag binnen een maand nadat Zonnekoning zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

16Dak en montage

1. Zonnekoning monteert de panelen volgens het legplan in de offerte, met het montagesysteem dat bij het daktype hoort. Blijkt bij de schouw of tijdens de installatie dat het legplan door de werkelijke dakmaten, obstakels, schaduw of de staat van het dak niet volledig uitvoerbaar is, dan stemt Zonnekoning een aangepaste indeling met de klant af. Een kleiner aantal panelen leidt tot een evenredig lagere prijs.
2. De klant staat ervoor in dat het dak en de dakconstructie het gewicht van het systeem en de ballast (bij een plat dak) kunnen dragen en dat de dakbedekking in goede staat is. Twijfelt de klant hierover, dan laat de klant dit vóór de installatie door een constructeur of dakdekker beoordelen. Zonnekoning beoordeelt de dakconstructie niet bouwkundig.
3. Bij een hellend dak worden dakpannen waar nodig verschoven, bijgeslepen of vervangen door loodvervangers of dakdoorvoeren. Haarscheuren of breuk in oude of broze dakpannen die daarbij ontstaan, worden door Zonnekoning met reservepannen van de klant hersteld; de klant zorgt dat reservepannen beschikbaar zijn. Zijn er geen reservepannen, dan zoekt Zonnekoning een passend alternatief en wordt dit als meerwerk afgerekend.
4. Bij een plat dak wordt het systeem met ballast gefixeerd volgens de berekening van de fabrikant van het montagesysteem. De klant zorgt dat de dakbedekking geschikt is voor ballast en meldt vooraf een garantie op de dakbedekking, zodat Zonnekoning daar rekening mee kan houden.
5. Lekkage die aantoonbaar het gevolg is van de montage door Zonnekoning wordt kosteloos hersteld als de klant dit binnen de installatiegarantie meldt. Lekkage door de staat van het dak, door latere werkzaamheden van derden of door normale veroudering van de dakbedekking valt daar niet onder.
6. De klant verleent Zonnekoning toegang tot het dak via de buitenzijde (ladder, steiger of hoogwerker). Is het dak niet veilig bereikbaar zonder bijzondere voorzieningen, dan worden de kosten daarvan vooraf opgenomen in de offerte.

17Elektrische installatie en meterkast

1. Het systeem wordt aangesloten volgens NEN 1010 op een eigen groep in de meterkast. De klant zorgt dat de meterkast voldoende ruimte heeft en dat de bestaande installatie veilig is; gebreken in de bestaande installatie zijn voor rekening van de klant.
2. Is voor het systeem een zwaardere hoofdaansluiting nodig, dan vraagt de klant die zelf aan bij de netbeheerder. De kosten en de doorlooptijd daarvan liggen buiten de invloed van Zonnekoning. Zonnekoning kan het systeem desgewenst voorlopig op een lager vermogen instellen totdat de verzwaring is gerealiseerd.
3. Voor monitoring en voor sommige garanties van de fabrikant is een werkende internetverbinding op de plaats van de omvormer of gateway nodig. De klant zorgt voor deze verbinding en houdt die in stand. Uitval van monitoring door een ontbrekende of gewijzigde internetverbinding is geen gebrek van het systeem.

18Opbrengst, teruglevering en saldering

1. De verwachte jaaropbrengst in de offerte is berekend met instralingsgegevens van PVGIS en de door de klant opgegeven oriëntatie en hellingshoek, zonder schaduw tenzij anders vermeld. De werkelijke opbrengst wisselt per jaar en kan door weer, vervuiling, schaduw, degradatie van panelen en beperkingen van omvormer of net afwijken. Zonnekoning garandeert geen opbrengst, besparing of terugverdientijd.
2. Teruglevering aan het net, de salderingsregeling, de terugleververgoeding en eventuele terugleverkosten worden bepaald door de wet, de netbeheerder en de energieleverancier van de klant. Wijzigingen daarin, waaronder de afbouw of het einde van salderen, geven geen recht op ontbinding, prijsvermindering of schadevergoeding.
3. Bij netcongestie of een te hoge netspanning kan de omvormer het vermogen tijdelijk begrenzen of uitschakelen. Dit is een beveiliging die de netbeheerder voorschrijft en geen gebrek van het systeem.
4. Zonnekoning meldt het systeem aan bij de netbeheerder via energieleveren.nl. De klant geeft de teruglevering zelf door aan zijn energieleverancier en controleert of de slimme meter geschikt is voor teruglevering; een ongeschikte meter laat de klant kosteloos vervangen door de netbeheerder.

19Gebruik en onderhoud

1. Een zonnestroomsysteem heeft weinig onderhoud nodig. De klant houdt de panelen vrij van grove vervuiling en bladval waar dat veilig vanaf de grond kan, en laat reiniging op het dak over aan een professioneel bedrijf. Het betreden van het dak door de klant of door derden is voor eigen risico.
2. De klant controleert regelmatig, bijvoorbeeld via de monitoring, of het systeem opbrengst levert en meldt een storing of afwijking zo snel mogelijk bij Zonnekoning. Opbrengstverlies dat ontstaat doordat een storing lang onopgemerkt bleef, komt niet voor vergoeding in aanmerking.
3. Zonnekoning kan op verzoek een onderhoudsbeurt of inspectie uitvoeren tegen de dan geldende tarieven.
4. Vogels, ongedierte of marters onder de panelen vallen niet onder de garantie. Vogelwering kan op verzoek worden meegeleverd.

20Plaats en ruimte

1. De thuisbatterij wordt geplaatst op een plek die voldoet aan de voorschriften van de fabrikant en aan de adviezen van Brandweer Nederland en de richtlijn PGS 37-1: een droge, geventileerde ruimte met een stevige, vlakke en onbrandbare ondergrond, niet in een vluchtroute (hal, gang of trappenhuis), niet in een slaapkamer en op afstand van brandbaar materiaal. Een bijkeuken, garage, berging of technische ruimte is meestal geschikt.
2. De klant zorgt ervoor dat de gekozen ruimte bij de installatie leeg, schoon en bereikbaar is en dat de omgevingstemperatuur binnen het bereik van de fabrikant blijft. Een thuisbatterij mag niet worden ingebouwd, afgedekt of met andere apparatuur in een gesloten kast worden geplaatst.
3. Blijkt bij de schouw dat er geen geschikte plaats is, dan bespreekt Zonnekoning alternatieven. Zijn die er niet, dan kan de overeenkomst voor de thuisbatterij kosteloos worden ontbonden.
4. De klant verplaatst de thuisbatterij niet zelf en laat het verplaatsen alleen door Zonnekoning of een door de fabrikant erkende installateur uitvoeren. Bij eigen verplaatsing vervalt de installatiegarantie.

21Verzekering en melding

1. De klant meldt de thuisbatterij bij zijn opstal- of inboedelverzekeraar, bij voorkeur vóór de installatie, en bewaart de bevestiging. Een thuisbatterij valt niet vanzelf onder de woonverzekering; de gevolgen van het niet melden zijn voor de klant.
2. Zonnekoning levert na de oplevering de documenten die verzekeraars doorgaans vragen: het opleverrapport, de productdocumentatie met CE-markering en de gegevens van de installatie.
3. Schade door brand, waterschade of andere van buiten komende oorzaken valt onder de verzekering van de klant. Zonnekoning is alleen aansprakelijk voor schade die aantoonbaar door een installatiefout is veroorzaakt, binnen de grenzen van het artikel Aansprakelijkheid in hoofdstuk A.

22Werking, software en internet

1. Een thuisbatterij werkt met software van de fabrikant en met een app of online omgeving van de fabrikant. Op het gebruik daarvan zijn de voorwaarden van de fabrikant van toepassing. De klant maakt daarvoor zelf een account aan of geeft Zonnekoning toestemming dit namens hem te doen.
2. Voor de werking, het slim laden en ontladen, updates en monitoring is een stabiele internetverbinding nodig op de plaats van de batterij. De klant zorgt voor deze verbinding. Zonder internet werkt de batterij beperkt of niet, en kan de fabrikant geen garantie geven op de werking.
3. De fabrikant kan de software van de batterij op afstand bijwerken, waardoor functies kunnen veranderen of worden toegevoegd. Zonnekoning heeft daar geen invloed op en is niet aansprakelijk voor de gevolgen van updates van de fabrikant.
4. De opslagcapaciteit van een batterij neemt in de loop van de jaren af. Dit is normaal en geen gebrek, zolang de capaciteit boven de grens blijft die de fabrikant in zijn garantie noemt.
5. Een thuisbatterij maakt tijdens laden en ontladen geluid (ventilator) en geeft warmte af. Dit is eigen aan het product en geen gebrek.

23Rendement, dynamische tarieven en net

1. Een berekening of indicatie van de besparing met een thuisbatterij, ook bij gebruik van dynamische energietarieven of handel op de energiemarkt, is een prognose op basis van historische prijzen en een aangenomen verbruiksprofiel. De werkelijke besparing hangt af van de energieprijzen, het eigen verbruik, de instellingen van de klant, de energieleverancier en de wet. Zonnekoning garandeert geen rendement.
2. Deelname aan dynamische tarieven, onbalansmarkten of andere handelsprogramma's vereist een contract tussen de klant en een energieleverancier of dienstverlener. De voorwaarden, vergoedingen en risico's daarvan liggen bij die partij en bij de klant.
3. De netbeheerder kan beperkingen opleggen aan het laden en terugleveren, bijvoorbeeld bij netcongestie. Zonnekoning is niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.
4. Noodstroomfuncties werken alleen voor zover de fabrikant en de gekozen uitvoering dat ondersteunen en zoals in de offerte omschreven. Een thuisbatterij is geen vervanging voor een noodstroomvoorziening voor medische of andere kritische apparatuur.

24Garantie op de thuisbatterij

1. Op de thuisbatterij geldt de garantie van de fabrikant zoals in de offerte vermeld (bij Sessy: tien jaar). Voorwaarden van de fabrikant, zoals registratie, een permanente internetverbinding en gebruik binnen de opgegeven temperatuur- en belastingsgrenzen, moeten door de klant worden nageleefd om de garantie te behouden.
2. De garantie vervalt bij eigen aanpassingen, het openen van de behuizing, aansluiting van niet-goedgekeurde apparatuur, verplaatsing door anderen dan erkende installateurs, of schade door water, brand, overspanning van buitenaf of ondeugdelijke bestaande installatie.
3. Zonnekoning verzorgt de afhandeling van een garantieclaim bij de fabrikant. Het verwijderen en terugplaatsen van de batterij bij een garantiereparatie door de fabrikant is kosteloos binnen de installatiegarantie; daarna worden daarvoor de geldende arbeidstarieven berekend, tenzij de fabrikant deze kosten vergoedt.

25Slotbepalingen

Zonnekoning mag deze voorwaarden wijzigen. Op een lopende overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de overeenkomst werd gesloten. De actuele versie staat altijd op zonnekoning.nl/algemene-voorwaarden.

Bedrijf

Zonnekoning BV

Adres

Chromiumweg 9, 3812 NL Amersfoort

KVK

66863368

Btw-nummer

NL856730063B01

E-mail

info@zonnekoning.nl

Telefoon

033 202 22 90