PrivacyPrivacyverklaring
Als u bij Zonnekoning een berekening maakt, een offerte aanvraagt of klant wordt, vertrouwt u ons persoonsgegevens toe. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens dat zijn, waarvoor wij ze gebruiken, met wie wij ze delen en hoe lang wij ze bewaren. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
01Wie wij zijn
Zonnekoning BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Wij installeren zonnepanelen en Sessy thuisbatterijen bij particulieren en bieden daarvoor een website met een calculator, een offertepagina, een webshop en de klantomgeving Mijn Zonnekoning.
- Bedrijf
- Zonnekoning BV
- Adres
- Chromiumweg 9, 3812 NL Amersfoort
- KVK
- 66863368
- Btw-nummer
- NL856730063B01
- info@zonnekoning.nl
- Telefoon
- 033 202 22 90
02Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van wat u bij ons doet, verwerken wij de volgende gegevens.
Als u de calculator gebruikt
Uw postcode, jaarverbruik, type aansluiting, dakgegevens en de uitkomst van de berekening. Zonder contactgegevens is de berekening anoniem. Vraagt u een offerte aan of wilt u de berekening als PDF ontvangen, dan koppelen wij de berekening aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
Als u een offerte aanvraagt of een account aanmaakt
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, uw wensen en situatie (verbruik, aansluiting, dak, gewenste producten), uw berekeningen, samenstellingen en legplannen, de offertes die wij u sturen en uw reactie daarop, waaronder uw digitale akkoord en handtekening. In Mijn Zonnekoning bewaren wij daarnaast uw inloggegevens (e-mailadres en een versleuteld wachtwoord).
Als u klant wordt
Alles wat nodig is om de installatie uit te voeren en te administreren: de opdrachtbevestiging, de planning, het schouwrapport en het opleverrapport met foto's van het dak, de meterkast en de installatie, het legplan op de luchtfoto, de gegevens van het geïnstalleerde systeem (merken, typen, serienummers), uw facturen en betalingen, en de correspondentie die wij met u voeren.
Als u contact met ons opneemt
Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht, zodat wij u kunnen antwoorden.
Als u de website bezoekt
Technische gegevens die de webserver vastlegt, zoals uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek, de opgevraagde pagina en uw browsertype. Deze gegevens gebruiken wij alleen voor de beveiliging en het goed functioneren van de website. Daarnaast meten wij, alleen als u daarvoor toestemming geeft, met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt. Zie onze cookieverklaring.
03Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Een berekening maken en u de uitkomst, de offerte of de PDF toesturen | Uitvoering van de overeenkomst, of de stappen die daaraan voorafgaan op uw verzoek |
| Uw account in Mijn Zonnekoning aanbieden en uw berekeningen, samenstellingen en legplannen bewaren | Uitvoering van de overeenkomst |
| De installatie plannen, uitvoeren, opleveren en factureren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Garantie en monitoring registreren bij de fabrikant en het systeem aanmelden bij de netbeheerder | Uitvoering van de overeenkomst |
| Service, storingen en garantieclaims afhandelen, ook jaren na de installatie | Uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij goede service |
| Onze administratie voeren en bewaren | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| De website beveiligen en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
| Meten hoe de website wordt gebruikt (statistieken) | Uw toestemming, via de cookiebalk; in te trekken op de cookiepagina |
| U na de installatie informeren over onderhoud, service of relevante ontwikkelingen voor uw systeem | Gerechtvaardigd belang; u kunt hier altijd bezwaar tegen maken |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen. De calculator rekent automatisch een indicatie uit, maar iedere offerte wordt door een medewerker beoordeeld en opgesteld.
04Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, en alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.
| Partij | Waarvoor | Welke gegevens |
|---|---|---|
| one.com | Hosting van de website, Mijn Zonnekoning en onze e-mail | Alle gegevens die op de website en in de mail worden verwerkt |
| PDOK (Kadaster) | Uw postcode en huisnummer omzetten naar coördinaten en de luchtfoto van Nederland tonen in het legplan | Postcode, huisnummer, coördinaten |
| PVGIS (Europese Commissie) | De zoninstraling op uw locatie bepalen voor de opbrengstberekening | Coördinaten (afgerond), oriëntatie en helling van het dak |
| Google (Solar API en luchtfoto) | Dakvlakken herkennen en de luchtfoto tonen in het legplan en de offerte | Adres en coördinaten van het installatieadres |
| Onze montageteams en partnerinstallateurs | De schouw, installatie en oplevering uitvoeren | Naam, adres, telefoonnummer, planning, systeemgegevens, schouw- en opleverrapport |
| Fabrikanten (onder meer Enphase, Growatt en Sessy) | Garantie registreren en monitoring van uw systeem mogelijk maken | Naam, installatieadres, e-mailadres, serienummers van het systeem |
| Netbeheerder | Het systeem aanmelden via energieleveren.nl | Naam, adres, vermogen en gegevens van het systeem |
| Google Analytics | Statistieken over het gebruik van de website, alleen na uw toestemming via de cookiebalk (zie de cookieverklaring) | IP-adres, browser, bezochte pagina's, een willekeurig bezoekersnummer |
| Onze boekhouder en bank | Administratie en betalingsverkeer | Factuur- en betaalgegevens |
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Google verwerkt gegevens ook buiten de Europese Unie; Google is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, waarmee een passend beschermingsniveau is geborgd. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
05Hoe lang wij gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Berekeningen zonder contactgegevens | Anoniem, worden niet aan u gekoppeld |
| Offerteaanvragen en berekeningen die niet tot een opdracht leiden | Twee jaar na het laatste contact, daarna verwijderen wij ze |
| Uw account in Mijn Zonnekoning | Zolang u het account gebruikt; na twee jaar zonder activiteit nemen wij contact met u op en verwijderen wij het account als u het niet meer nodig heeft |
| Klantdossier van een geïnstalleerd systeem (offerte, opleverrapport, systeemgegevens, foto's) | Gedurende de looptijd van de garantie op uw systeem, zodat wij u bij service en garantie kunnen helpen |
| Facturen en administratie | Zeven jaar, volgens de fiscale bewaarplicht |
| Contactberichten | Een jaar na afhandeling |
| Serverlogboeken | Maximaal 30 dagen |
06Hoe wij uw gegevens beveiligen
De website en Mijn Zonnekoning zijn alleen bereikbaar via een beveiligde verbinding (https). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze voor hun werk nodig hebben, ieder met een eigen account en wachtwoord. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Onze montagepartners zien in hun omgeving alleen de projecten die aan hen zijn toegewezen. Wij maken regelmatig back-ups en houden de software van de website actueel.
07Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang en om uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (overdraagbaarheid). Heeft u ons toestemming gegeven voor een verwerking, dan kunt u die toestemming altijd intrekken.
Een verzoek stuurt u naar info@zonnekoning.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren binnen een maand. Let op: gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen wij niet eerder verwijderen.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
09Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op zonnekoning.nl/privacyverklaring. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij klanten met een account in Mijn Zonnekoning per e-mail. Deze versie geldt vanaf oktober 2026.